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新东方在线考研网课能否退课或者换课

时间:2019-08-09 来源:未知 作者:通乐娱乐网址 点击:
新东方在线考研网课能否退课或者换课 问:新东方在线考研网课能否退课或者换课? 答:当然可以,新东方在线是上市公司嘛,各方面都很正规。新东方在线考研网课退换课规定如下: 退课: 购买录播课程后不超过7天允许申请退课。 说明:一个课程只能选择退课换

新东方在线考研网课能否退课或者换课

问:新东方在线考研网课能否退课或者换课?

答:当然可以,新东方在线是上市公司嘛,各方面都很正规。新东方在线考研网课退换课规定如下:

退课:购买录播课程后不超过7天允许申请退课。
 说明:一个课程只能选择“退课”“换课”中的一种进行操作,且不论退课、换课,仅有一次操作机会。
- 如所退换课程包含资料等成本费用需在办理退款时一并扣除。
- 如购课时已经开具纸质发票,退课时需要将纸质发票完好寄回,奖区和密码不得刮开或出现任何的破损,否则将不予办理退课。
- 办理退费时如无法原路退回,需根据客服人员要求提供“身份证正反面复印件、开户行、开户名、账号”等信息,如提供信息不全,将无法办理退费业务。


换课:购买录播课程后不超过7天可申请换课,但每个课程只有一次换课机会,且如所调课程有差额需进行补齐。
 说明:一个课程只能选择“退课”“换课”中的一种进行操作,且不论退课、换课,仅有一次操作机会。
- 如所退换课程包含资料等成本费用需在办理退款时一并扣除。
- 如购课时已经开具纸质发票,退课时需要将纸质发票完好寄回,奖区和密码不得刮开或出现任何的破损,否则将不予办理退课。
- 办理退费时如无法原路退回,需根据客服人员要求提供“身份证正反面复印件、开户行、开户名、账号”等信息,如提供信息不全,将无法办理退费业务。



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